La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site grorer.site sur la manière dont WEXPERIENCE collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Introduction et informations sur la société
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- WEXPERIENCE
- 3 rue Saint-Sauveur, 59800 Lille, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 3 20 65 61 93
- SIREN : 521 493 940
- Site internet : grorer.site
- Activité : UX-UI-design
WEXPERIENCE attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs, prospects, clients, partenaires et toute autre personne dont les données peuvent être traitées dans le cadre de son activité de conception UX-UI, de prestation de services, de communication et de gestion commerciale.
2. Collecte et traitement des données
WEXPERIENCE est susceptible de collecter et de traiter différentes catégories de données personnelles, selon les interactions avec les utilisateurs et les services sollicités.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- des données d’identification : nom, prénom, société, fonction ;
- des données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
- des données liées à la relation commerciale : demandes de devis, échanges, historique de prestations, facturation ;
- des données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, logs, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation ;
- des données relatives à l’utilisation du site : pages consultées, durée de visite, interactions avec les contenus, formulaires complétés ;
- des données issues des communications : messages envoyés via les formulaires, par email ou par téléphone.
Les données sont collectées notamment lorsque l’utilisateur :
- consulte le site grorer.site ;
- remplit un formulaire de contact ou de demande de devis ;
- communique avec WEXPERIENCE par email ou téléphone ;
- contracte une prestation ou échange dans le cadre d’un projet ;
- accepte certains cookies ou technologies similaires, lorsque cela est applicable.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées par WEXPERIENCE sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment afin de :
- répondre aux demandes de contact, de renseignement ou de devis ;
- gérer la relation commerciale et contractuelle ;
- fournir les prestations de UX-UI-design, de conseil, de conception et de suivi de projet ;
- émettre les documents commerciaux, administratifs et comptables nécessaires ;
- assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site grorer.site ;
- réaliser des mesures d’audience et d’analyse de fréquentation, lorsque cela est autorisé ;
- prévenir les fraudes, abus ou incidents de sécurité ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
- gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles par WEXPERIENCE repose, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : réponse aux demandes, établissement de devis, exécution des prestations, facturation et suivi de la relation contractuelle ;
- Le respect d’une obligation légale : conservation de documents comptables, obligations fiscales, réponse aux demandes des autorités compétentes ;
- L’intérêt légitime : sécurité du site, gestion et amélioration des services, prévention des abus, prospection auprès de clients professionnels dans le respect des règles applicables ;
- Le consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, outils de mesure d’audience ou communications électroniques non strictement nécessaires.
5. Partage des données et tiers
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux destinataires suivants :
- les équipes internes autorisées de WEXPERIENCE ;
- les prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie, la gestion du site, les outils analytiques ou la sécurité informatique ;
- les prestataires administratifs, comptables, juridiques ou financiers, le cas échéant ;
- les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.
WEXPERIENCE veille à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, et à ce qu’ils traitent les données uniquement selon les instructions de WEXPERIENCE et dans le respect de la réglementation applicable.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert des données vers des pays tiers
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires ou services techniques, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Dans une telle hypothèse, WEXPERIENCE s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment par :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsqu’elle existe ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- ou tout autre mécanisme de transfert approprié prévu par la réglementation applicable.
Lorsque cela est requis, des mesures complémentaires de protection peuvent être mises en place afin de garantir un niveau de protection adéquat des données transférées.
7. Durée de conservation
WEXPERIENCE conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et des délais de prescription applicables.
À titre indicatif :
- les données de contact et demandes de renseignements sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées selon les besoins de suivi commercial ;
- les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis archivées pendant les durées légales de conservation, notamment en matière comptable et fiscale ;
- les données de prospection sont conservées pendant une durée raisonnable n’excédant pas la durée nécessaire à la finalité poursuivie, sous réserve des droits d’opposition ;
- les données techniques et de navigation sont conservées pour une durée limitée, adaptée aux besoins de sécurité, de mesure d’audience ou d’exploitation du site, conformément aux règles applicables.
Au terme de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
- droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique ;
- droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs tenant à sa situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
- droit d’opposition à la prospection : s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter WEXPERIENCE aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
La réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve de complexité particulière ou de demandes multiples.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement des données personnelles repose sur le consentement, la personne concernée peut retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut entraîner l’arrêt du traitement concerné, sans effet sur les traitements fondés sur une autre base légale. En pratique, ce retrait peut notamment concerner certains cookies, outils de mesure d’audience ou communications facultatives.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si la personne concernée estime, après avoir contacté WEXPERIENCE, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
11. Sécurité des données
WEXPERIENCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- la restriction des accès aux seules personnes autorisées ;
- la gestion sécurisée des identifiants et des mots de passe ;
- la sauvegarde régulière des données ;
- le chiffrement ou d’autres mesures de protection lorsque cela est pertinent ;
- la surveillance des systèmes et la prévention des intrusions ;
- des engagements de confidentialité imposés aux collaborateurs et prestataires.
Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, WEXPERIENCE ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, les notifications ou communications requises par la réglementation seront effectuées.
12. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter WEXPERIENCE :
- Adresse : 3 rue Saint-Sauveur, 59800 Lille, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 3 20 65 61 93
13. Modifications de la politique de confidentialité
WEXPERIENCE peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou fonctionnelles, ainsi que des changements dans les services proposés sur grorer.site.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation, sauf disposition contraire.
Dernière mise à jour : septembre 2026.